Dyson

AM04およびAM05のリコール専用サイトにアクセスいただきありがとうございます。

AM04およびAM05のイメージ画像。

この度ダイソンは、安全性の問題により、すべてのAM04およびAM05製品を自主的に回収することを決定しました。世界中で製品をお買い上げいただいており、販売台数はおよそ100万台ですが、このうち製品本体内で小さな発火が生じた事象が少数件発生したことを確認しています。この事象による人への健康被害や物への損傷被害などの報告は、弊社が確認する限り受けておりません。

しかし、弊社は皆さまの安全を第一に考え、自主回収と製品改善対策を実施します。

対象製品への改善対策は、すべて無償にて実施させていただきます。出来る限りお客様に負担とならないよう対応させていただきます。まず初めに手順についてご説明します。

登録
本ウェブサイトでは、お客様ご使用の対象製品の改善対策の登録を行うための3つの簡単な手順を提供しています。

回収、修理、点検
お客様の製品を回収し、修理いたします。また、無償にて製品メンテナンスを行わせていただきます。

返却と保証
修理後、総合点検を行い、お客様に製品をご発送いたします。修理完了から2年間のメーカー製品保証をご提供いたします。改めて保証登録の手続きは必要ございません。

最初の手順では、お使いの製品が該当するかをご確認いただきます。